ISO 17020
“Criteri generali per il funzionamento dei vari tipi di organi, svolgimento dell'ispezione”,
è uno standard riconosciuto a livello internazionale per la competenza degli organismi di ispezione. ISO 17020 da non confondere con ISO 9001, che si applica solo ai sistemi di gestione della qualità. ISO 9001 non richiede una valutazione della competenza tecnica dell'organismo di ispezione e non deve essere considerata un'alternativa all'ISO 17020.
Panoramica ISO 17020
Puoi familiarizzare con lo standard ISO 17020 alle pagine – https://nbscience.com/17020.html
e anche – http://www.ilac.org/documents/IAF-ILAC-A4_2004_guidance_on_the_application_of_ISO-IEC_17020.pdf
Requisiti ISO 17020 contenuto in 14 sezioni principali, compreso:
Requisiti amministrativi
Requisiti di indipendenza, imparzialità e integrità
Riservatezza
Organizzazione e gestione
Sistema di qualità
Personale
Locali e attrezzature
Metodi e procedure di ispezione
Elaborazione
Gestione dei record
Rapporti di ispezione e verifiche dei certificati
Subappalto
Reclami e ricorsi
Cooperazione con altri organismi di controllo
Come l'ISO 9001 =ISOISO 17025, ISO 17020 richiede procedure in una serie di settori importanti, compreso: Procedura , in modo che individui o organizzazioni, esterno all'organismo di controllo
non potrebbe influenzare i risultati delle ispezioni ISO 17020 organizzazioni accreditate
Procedura di feedback
Procedura di azione correttiva
Procedura di cura e manutenzione dell'attrezzatura
Procedura per la selezione dei fornitori qualificati
Procedura di acquisto
Procedura per il controllo dei materiali, entrato nell'organizzazione
Procedura per condizioni di conservazione adeguate
Procedura per la protezione dell'integrità dei dati, prodotto dall'organizzazione
Procedure di sicurezza dei dati, prodotto dall'organizzazione
Procedura per la revisione delle apparecchiature difettose
Procedura (sì) per ispezioni
Procedura (sì) per eseguire ispezioni non standard
Procedura (sì) per evitare deterioramenti o danni
Procedura di reclamo
Procedura per l'esame dei reclami sui risultati delle ispezioni
Inoltre, NBScience consiglia le seguenti procedure aggiuntive, almeno,
allegato alle procedure necessarie:
Gestione del lavoro non conforme
Misure preventive
Controllo interno
Revisione della gestione
Formazione
Calibrazione dell'attrezzatura
Analisi del contratto
Documento di controllo
Controllo dei report
Riportare i risultati dell'ispezione
NBScience offre una gamma completa di servizi,
che ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi ISO 17020 qualità.
Possiamo:
Condurre una prima analisi
Aiutarti a sviluppare politiche e obiettivi
Determinare i requisiti di documentazione
Svolgi compiti e prepara grafici
Preparazione della documentazione
Prepara i seguenti documenti di base per lavorare con noi::
Politica della Qualità
Guida alla qualità
Procedure
Elenco principale dei documenti, che prepareremo:
Управление графиками реализации, обучения, последующие действия
Помощь в выборе регистратора м Аудитора, который имеет опыт работы в вашей отрасли
Preparare report sullo stato e monitorare i progressi
Condurre la formazione
Condurre audit interni
Richiedere la registrazione al revisore dei conti
Condurre sondaggi sulla soddisfazione del cliente
Sviluppo di un sistema di qualità intranet, per aiutarti a gestire i tuoi documenti
Procedura di accreditamento ISO 17020
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1) Подача заявки органом по оценке соответствия (заявителем) на аккредитацию или расширение сферы его деятельности.
В целях подготовки заявочного комплекта документов Заявитель должен заполнить Запрос и отправить с целью получения регистрационного номера.
Il richiedente presenta una domanda di accreditamento o di estensione dell'ambito delle sue attività a NBScience nella forma prescritta , così come una serie di documenti secondo “Elenco dei documenti, allegato alla domanda” . Se il richiedente intende essere accreditato separatamente per ciascun campo di attività , deve presentare domande separate.
NBScience registra la richiesta di accreditamento
2) Рассмотрение документов и информации, прилагаемой к заявке
NBScience проводит проверку полноты предоставленных в заявку материалов по методике . Nel caso in cui la domanda sia compilata in modo errato o le informazioni e la documentazione fornite siano insufficienti, il richiedente dovrà aggiornare la documentazione fornita.
3) Формирование состава группы аудиторов и информирование заявителя
NBScience назначает группу аудиторов по аккредитации (далее – группа), которая будет проводить проверку заявителя.
Заявитель заблаговременно информируется о составе группы .
4) Составление, проверка и подписание договора по аккредитации
NBScience составляет и согласовывает с назначенной группой программу проверки .
5) Проведения анализа представленной информации и документации
Предназначена группа аудиторов анализирует предоставленную информацию и документацию
Акт анализа документации направляется заявителю.
В случае положительных результатов анализа, Proseguono i lavori di accreditamento ed è in corso la verifica del richiedente in loco.
In caso di risultati negativi del test, i documenti vengono restituiti al richiedente per la revisione.
6) Составление плана проверки и информирование об этом заявителя
NBScience составляет план проверки
Согласованный план проверки утверждается руководством NBScience.
7) Проведение проверки заявителя на месте
Проверка заявителя на месте проводится согласно плану проверки в
Проверка заявителя на месте состоит из следующих основных этапов:
· Condurre un incontro preliminare con la direzione del richiedente;
· Raccolta di informazioni oggettive sulla conformità del richiedente ai criteri di accreditamento;
· Analisi delle informazioni oggettive raccolte e determinazione della conformità (incoerenze) criteri di accreditamento del richiedente;
· Проведение итогового совещания с руководством заявителя относительно обсуждения результатов проверки и составление и подписание протокола совещания с определением сроков устранения выявленных несоответствий.
Если ООВ имеет филиалы, то при первичной аккредитации обязательно проверяется как головной офис, так и все филиалы.
8) Анализ собранных материалов, redazione di relazioni e verbali di sopralluogo.
Un gruppo di revisori è incaricato di ricevere tutto il materiale raccolto a seguito dell'audit e di analizzarlo
По результатам анализа руководитель проверки составляет акт проверки с рекомендациями по аккредитации или об отказе в аккредитации
Se necessario, NBScience può condurre una nuova verifica totale o parziale, avendone preventivamente informato il CPS. Il numero massimo possibile di nuove ispezioni in loco del richiedente è due..
9) Valutazione dei risultati del lavoro di accreditamento, предоставления рекомендаций и принятие решения об аккредитации ООВ
В случае принятия решения об аккредитации ООВ, viene rilasciato un certificato di accreditamento valido fino a tre anni e le informazioni sull'ALE vengono inserite nel registro , dopodiché viene rilasciato un certificato di accreditamento valido fino a tre anni.
В случае отказа в аккредитации заявителю направляется (выдается) в письменной форме уведомление, в котором определяются основания такого отказа.
Контакты для сертификации - [email protected]
