Ultimo aggiornamento: agosto 17, 2026

 ISO 17020

“Criteri generali per il funzionamento dei vari tipi di organi, svolgimento dell'ispezione”,

è uno standard riconosciuto a livello internazionale per la competenza degli organismi di ispezione. ISO 17020 da non confondere con ISO 9001, che si applica solo ai sistemi di gestione della qualità. ISO 9001 non richiede una valutazione della competenza tecnica dell'organismo di ispezione e non deve essere considerata un'alternativa all'ISO 17020.

Panoramica ISO 17020

Puoi familiarizzare con lo standard ISO 17020 alle pagine – https://nbscience.com/17020.html

e anche – http://www.ilac.org/documents/IAF-ILAC-A4_2004_guidance_on_the_application_of_ISO-IEC_17020.pdf

Requisiti ISO 17020 contenuto in 14 sezioni principali, compreso:

Requisiti amministrativi

Requisiti di indipendenza, imparzialità e integrità

Riservatezza

Organizzazione e gestione

Sistema di qualità

Personale

Locali e attrezzature

Metodi e procedure di ispezione

Elaborazione

Gestione dei record

Rapporti di ispezione e verifiche dei certificati

Subappalto

Reclami e ricorsi

Cooperazione con altri organismi di controllo

Come l'ISO 9001 =ISOISO 17025, ISO 17020 richiede procedure in una serie di settori importanti, compreso: Procedura , in modo che individui o organizzazioni, esterno all'organismo di controllo

non potrebbe influenzare i risultati delle ispezioni ISO 17020 organizzazioni accreditate

Procedura di feedback

Procedura di azione correttiva

Procedura di cura e manutenzione dell'attrezzatura

Procedura per la selezione dei fornitori qualificati

Procedura di acquisto

Procedura per il controllo dei materiali, entrato nell'organizzazione

Procedura per condizioni di conservazione adeguate

Procedura per la protezione dell'integrità dei dati, prodotto dall'organizzazione

Procedure di sicurezza dei dati, prodotto dall'organizzazione

Procedura per la revisione delle apparecchiature difettose

Procedura (sì) per ispezioni

Procedura (sì) per eseguire ispezioni non standard

Procedura (sì) per evitare deterioramenti o danni

Procedura di reclamo

Procedura per l'esame dei reclami sui risultati delle ispezioni

Inoltre, NBScience consiglia le seguenti procedure aggiuntive, almeno,

allegato alle procedure necessarie:

Gestione del lavoro non conforme

Misure preventive

Controllo interno

Revisione della gestione

Formazione

Calibrazione dell'attrezzatura

Analisi del contratto

Documento di controllo

Controllo dei report

Riportare i risultati dell'ispezione

NBScience offre una gamma completa di servizi,

che ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi ISO 17020 qualità.

Possiamo:

Condurre una prima analisi

Aiutarti a sviluppare politiche e obiettivi

Determinare i requisiti di documentazione

Svolgi compiti e prepara grafici

Preparazione della documentazione

Prepara i seguenti documenti di base per lavorare con noi::

Politica della Qualità

Guida alla qualità

Procedure

Elenco principale dei documenti, che prepareremo:

Gestione del calendario di implementazione, formazione, seguito

Aiuto nella scelta del cancelliere e del revisore dei conti, chi ha esperienza nel tuo settore

Preparare report sullo stato e monitorare i progressi

Condurre la formazione

Condurre audit interni

Richiedere la registrazione al revisore dei conti

Condurre sondaggi sulla soddisfazione del cliente

Sviluppo di un sistema di qualità intranet, per aiutarti a gestire i tuoi documenti

Procedura di accreditamento ISO 17020

 

presentazione da parte di un'organizzazione esperta di una domanda di accreditamento con allegata la documentazione necessaria; analisi della domanda e dei documenti, presentato per l'accreditamento; preparazione alla valutazione in loco; valutazione in loco da parte di un'organizzazione esperta, analisi dei risultati della valutazione e preparazione di un rapporto di valutazione; prendere una decisione sull’accreditamento; controllo ispettivo sulle attività di un'organizzazione di esperti accreditata; rivalutazione.

1) Presentazione di una domanda da parte di un organismo di valutazione della conformità (richiedente) per l’accreditamento o l’ampliamento del campo di applicazione delle proprie attività.

 

Al fine di predisporre la documentazione di richiesta, il Richiedente dovrà compilare la Richiesta ed inviarla al fine di ottenere un numero di registrazione.

 

Il richiedente presenta una domanda di accreditamento o di estensione dell'ambito delle sue attività a NBScience nella forma prescritta , così come una serie di documenti secondo “Elenco dei documenti, allegato alla domanda” . Se il richiedente intende essere accreditato separatamente per ciascun campo di attività , deve presentare domande separate.

 

NBScience registra la richiesta di accreditamento

 

2) Revisione di documenti e informazioni, allegato alla domanda

 

NBScience controlla la completezza dei materiali forniti nella domanda secondo la metodologia . Nel caso in cui la domanda sia compilata in modo errato o le informazioni e la documentazione fornite siano insufficienti, il richiedente dovrà aggiornare la documentazione fornita.

 

3) Formazione della composizione del gruppo dei revisori dei conti e informativa al richiedente

 

NBScience nomina un team di revisori dei conti di accreditamento (ulteriore – gruppo), che effettuerà la verifica del richiedente.

Il richiedente viene informato in anticipo circa la composizione del gruppo .

4) Compilazione, verifica e firma del contratto di accreditamento

NBScience elabora e coordina con il gruppo designato un programma di verifica .

 

5) Condurre un'analisi delle informazioni e della documentazione fornita

Un gruppo dedicato di revisori analizza le informazioni e la documentazione fornita

Il rapporto di analisi del documento viene inviato al richiedente.

In caso di risultati positivi del test, Proseguono i lavori di accreditamento ed è in corso la verifica del richiedente in loco.

In caso di risultati negativi del test, i documenti vengono restituiti al richiedente per la revisione.

 

6) Redigere un piano di ispezione e informarne il richiedente

NBScience prepara un piano di audit

Il piano di ispezione concordato è approvato dalla direzione di NBScience.

 

7) Condurre la verifica in loco del richiedente

La verifica in loco del richiedente viene effettuata secondo il piano di verifica in

La verifica in loco del richiedente prevede le seguenti fasi principali:

 

· Condurre un incontro preliminare con la direzione del richiedente;

· Raccolta di informazioni oggettive sulla conformità del richiedente ai criteri di accreditamento;

· Analisi delle informazioni oggettive raccolte e determinazione della conformità (incoerenze) criteri di accreditamento del richiedente;

· Condurre un incontro finale con la direzione del richiedente per discutere i risultati dell'ispezione e redigere e firmare il verbale della riunione con la determinazione del periodo di tempo per eliminare le incoerenze identificate.

Se l'istituto scolastico pubblico ha filiali, poi in fase di primo accreditamento è obbligatorio verificare come sede centrale, così sono tutti i rami.

 

8) Analisi dei materiali raccolti, redazione di relazioni e verbali di sopralluogo.

 

Un gruppo di revisori è incaricato di ricevere tutto il materiale raccolto a seguito dell'audit e di analizzarlo

Sulla base dei risultati dell'analisi, il responsabile dell'ispezione redige un rapporto di ispezione con raccomandazioni per l'accreditamento o rifiuto dell'accreditamento

 

Se necessario, NBScience può condurre una nuova verifica totale o parziale, avendone preventivamente informato il CPS. Il numero massimo possibile di nuove ispezioni in loco del richiedente è due..

 

9) Valutazione dei risultati del lavoro di accreditamento, fornire raccomandazioni e prendere decisioni sull'accreditamento degli ALE

 

Se viene presa una decisione sull'accreditamento di ALE, viene rilasciato un certificato di accreditamento valido fino a tre anni e le informazioni sull'ALE vengono inserite nel registro , dopodiché viene rilasciato un certificato di accreditamento valido fino a tre anni.

 

In caso di rifiuto dell'accreditamento il richiedente viene inviato (rilasciato) avviso scritto, che definisce i motivi di tale rifiuto.

Contatti per la certificazione - [email protected]