Última atualização: Agosto 17, 2026

 ISO 17020

“Critérios gerais para o funcionamento de vários tipos de órgãos, realizando a inspeção”,

é um padrão reconhecido internacionalmente para a competência dos organismos de inspeção. ISO 17020 não deve ser confundido com ISO 9001, que se aplica apenas a sistemas de gestão da qualidade. ISO 9001 não requer uma avaliação da competência técnica do organismo de inspeção e não deve ser considerada uma alternativa à ISO 17020.

Visão geral ISO 17020

Você pode se familiarizar com o padrão ISO 17020 para as páginas – https://nbscience.com/17020.html

e também – http://www.ilac.org/documents/IAF-ILAC-A4_2004_guidance_on_the_application_of_ISO-IEC_17020.pdf

Requisitos ISO 17020 contido em 14 seções principais, incluindo:

Requisitos Administrativos

Requisitos de independência, imparcialidade e integridade

Confidencialidade

Organização e gestão

Sistema de qualidade

Funcionários

Instalações e equipamentos

Métodos e procedimentos de inspeção

Processamento

Gerenciamento de registros

Relatórios de inspeção e verificações de certificados

Subcontratação

Reclamações e Recursos

Cooperação com outros organismos de inspeção

Como ISO 9001 e ISO 17025, ISO 17020 requer procedimentos em uma série de áreas importantes, incluindo: Procedimento , para que indivíduos ou organizações, externo ao organismo de inspeção

não poderia influenciar os resultados das inspeções ISO 17020 organizações credenciadas

Procedimento de Feedback

Procedimento de Ação Corretiva

Cuidados com o equipamento e procedimento de manutenção

Procedimento para seleção de fornecedores qualificados

Procedimento de compra

Procedimento para verificação de materiais, entrou na organização

Procedimento para condições de armazenamento adequadas

Procedimento para proteger a integridade dos dados, produzido pela organização

Procedimentos de segurança de dados, produzido pela organização

Procedimento para revisar equipamentos defeituosos

Procedimento (sim) para inspeções

Procedimento (sim) para realizar inspeções fora do padrão

Procedimento (sim) para evitar deterioração ou danos

Procedimento de reclamação

Procedimento para considerar reclamações sobre resultados de inspeção

Além disso, a NBScience recomenda os seguintes procedimentos adicionais, pelo menos,

anexo aos procedimentos necessários:

Gestão de trabalhos não conformes

Medidas preventivas

Auditoria interna

Revisão gerencial

Treinamento

Calibração de equipamentos

Análise de Contrato

Documento de controle

Controle de relatórios

Relatando resultados de inspeção

NBScience oferece uma gama completa de serviços,

que o ajudará a atingir seus objetivos ISO 17020 qualidade.

Pudermos:

Conduzindo uma análise inicial

Ajudá-lo a desenvolver políticas e metas

Determinar os requisitos de documentação

Faça tarefas e prepare gráficos

Preparação de documentação

Prepare os seguintes documentos básicos para trabalhar conosco::

Política de Qualidade

Guia de qualidade

Procedimentos

Lista mestre de documentos, que iremos preparar:

Gerenciamento do cronograma de implementação, treinamento, seguir

Ajuda na escolha de um registrador e auditor, quem tem experiência em seu setor

Preparar relatórios de status e monitorar o progresso

Conduzindo treinamento

Realizar auditorias internas

Solicitar registro do auditor

Realize pesquisas de satisfação do cliente

Desenvolvimento de um sistema de qualidade para intranet, para ajudá-lo a gerenciar seus documentos

Procedimento de acreditação ISO 17020

 

apresentação por uma organização especializada de um pedido de credenciamento com os documentos necessários anexados; análise de candidatura e documentos, submetido para credenciamento; preparação para avaliação no local; avaliação no local por uma organização especializada, análise dos resultados da avaliação e preparação de um relatório de avaliação; tomar uma decisão sobre acreditação; controle de inspeção sobre as atividades de uma organização especializada credenciada; reavaliação.

1) Apresentação de um pedido por um organismo de avaliação da conformidade (requerente) para credenciamento ou ampliação do escopo de suas atividades.

 

Para a preparação do conjunto de documentos de candidatura, o Candidato deverá preencher o Requerimento e enviá-lo para obtenção do número de registo.

 

O requerente submete um pedido de acreditação ou extensão do âmbito das suas atividades à NBSCience na forma prescrita , bem como um conjunto de documentos de acordo com “Lista de documentos, anexado ao aplicativo” . Caso o candidato pretenda ser credenciado separadamente para cada ramo de atividade , ele deve enviar inscrições separadas.

 

NBSCience registra pedido de credenciamento

 

2) Revisão de documentos e informações, anexado ao aplicativo

 

A NBScience verifica a integridade dos materiais fornecidos na aplicação de acordo com a metodologia . Caso a candidatura esteja incorretamente preenchida ou a informação e documentação fornecida sejam insuficientes, o requerente deverá atualizar o conjunto de documentos fornecidos.

 

3) Formação da composição do grupo de auditores e informação ao requerente

 

NBScience nomeia uma equipe de auditores de acreditação (avançar – grupo), que realizará a verificação do requerente.

O requerente é informado previamente sobre a composição do grupo .

4) Compilação, verificar e assinar o contrato de acreditação

A NBScience elabora e coordena com o grupo designado um programa de verificação .

 

5) Realização de uma análise das informações e documentação fornecidas

Um grupo dedicado de auditores analisa as informações e documentação fornecidas

O relatório de análise documental é enviado ao requerente.

Em caso de resultados de teste positivos, o trabalho de acreditação continua e o requerente está sendo verificado no local.

Em caso de resultados de teste negativos, os documentos são devolvidos ao requerente para revisão.

 

6) Elaborar um plano de inspeção e informar o requerente sobre ele

NBScience prepara plano de auditoria

O plano de inspeção acordado é aprovado pela gestão da NBScience.

 

7) Realização de verificação no local do requerente

A verificação no local do requerente é realizada de acordo com o plano de verificação em

A verificação no local do requerente consiste nas seguintes etapas principais:

 

· Realização de uma reunião preliminar com a administração do candidato;

· Coleta de informações objetivas sobre a conformidade do candidato com os critérios de acreditação;

· Análise de informações objetivas coletadas e determinação de conformidade (inconsistências) critérios de acreditação do candidato;

· Realização de reunião final com a administração do solicitante para discussão do resultado da fiscalização e lavratura e assinatura da ata da reunião com determinação do prazo para eliminação das inconsistências identificadas.

Se a instituição de ensino pública possuir filiais, então durante o credenciamento inicial é obrigatório verificar como a sede, assim como todas as filiais.

 

8) Análise de materiais coletados, elaboração de relatórios e relatórios de inspeção no local.

 

Um grupo de auditores é designado para receber todos os materiais coletados como resultado da auditoria e analisá-los

Com base nos resultados da análise, o responsável pela fiscalização elabora um relatório de fiscalização com recomendações de acreditação ou recusa de acreditação

 

Se necessário, a NBSCience pode realizar uma reverificação total ou parcial, tendo previamente informado o CPS sobre esta. O número máximo possível de reinspeções no local do requerente é dois..

 

9) Avaliação dos resultados do trabalho de acreditação, fornecer recomendações e tomar decisões sobre o credenciamento de ALEs

 

Se for tomada uma decisão sobre o credenciamento da ALE, é emitido um certificado de acreditação válido por até três anos e as informações sobre ALE são inseridas no registro , após o qual é emitido um certificado de acreditação válido por até três anos.

 

Em caso de recusa de acreditação, o requerente é enviado (publicado) aviso por escrito, que define os motivos dessa recusa.

Contatos para certificação - [email protected]