Этапы проекта по развитию системы менеджмента качества согласно с ISO 9001:2008

etapa 1 – diseño

etapa de trabajo:

  1. Una auditoría de diagnóstico para determinar el grado de cumplimiento de la empresa a ISO 9001-2008.
  2. Создание группы менеджеров по качеству (calidad del servicio).
  3. Проведение обучения ключевых работников организации, involucrados en el proyecto.
  4. La planificación conjunta para el proyecto de la norma ISO 9001-2008.
  5. Desarrollo de los procesos necesarios, procedimientos, инструкций, положений, formas de registros.
  6. Утверждение и согласование разработанных документов.

 

Esto permitirá:

  1. determinar “débil” la organización.
  2. Planificar y llevar a cabo actividades de preparación para la certificación ISO 9001-2008.

Пройдя указанные выше этапы организация клиента получает:

  1. El informe sobre el estado actual del sistema de gestión de calidad.
  2. Сформированную и обученную группу работников, calidad del servicio o departamento.
  3. la preparación del plan para la auditoría de certificación.
  4. Набор документов, la regulación de las actividades de la organización.

etapa 2 – introducción

Введение системы менеджмента качества включает следующие обязательные мероприятия:

  1. personal de sesiones informativas.
  2. La realización de sistema de gestión de calidad interna audita norma ISO .
  3. El ajuste de los resultados de la auditoría del sistema de gestión de calidad.
  4. Preparación de la Organización para la auditoría de certificación según la norma ISO 9001-2008.

Esto permitirá a la organización:

  1. Con éxito pasar la auditoría de certificación según la norma ISO 9001-2008
  2. Увеличить привлекательность организации для вкладчиков, clientela, personal

По итогам совместной работы организация клиента получает:

  1. personal de la organización, preparado en el campo de la gestión de la calidad.
  2. Отчет о состоянии организации после введения СМК.
  3. Desarrollar un plan para la mejora del SGC.
  4. Набор документов, editado por los resultados de las auditorías de calidad.
  5. Материалы презентаций в области внедряемой СМК для ключевых работниковорганизации.

etapa 3 – acompañamiento

Возможны разные варианты сопровождения системы менеджмента качества. Как правилопроводятся следующие мероприятия:

  1. La realización de auditorías internas de calidad
  2. Preparación de la organización a la auditoría de supervisión de acuerdo con ISO 9001-2008

Проведя указанные выше мероприятия организация клиента получает:

  1. Un informe de síntesis sobre los resultados de la SGC
  2. Los planes para el desarrollo del SGC
  3. Los informes sobre los resultados de las auditorías internas de calidad

Esto permitirá a la organización:

  1. Para entrar en nuevos mercados.
  2. Увеличить конкурентоспособность организации.

 


 

 

4. certificación ISO 9001-2008

 

Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad (SMK) la ISO 9001-2008 de acuerdo con los siguientes pasos:

  1. Подача заявления для сертификации в выбранный орган по сертификации
  2. Заключение контракта на сертификацию
  3. Examinar los documentos del SGC en el tema de la conformidad con la norma ISO 9001-2008
  4. La planificación previa a la auditoría
  5. auditoría preliminar
  6. La organización solicitante corrige errores, identificado por los resultados preliminares de la auditoría
  7. Planificación de la auditoría de certificación
  8. La auditoría de certificación
  9. La redacción del informe de auditoría del grupo
  10. organización- el solicitante corrige errores, выявленые в процессе аудита
  11. Emisión de certificado ISO 9001-2008

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